Британский антимонопольный регулятор начал расследование в отношении авиакомпании Ryanair. Власти проверяют, законно ли перевозчик взимает дополнительную плату с родителей, которые хотят сидеть рядом со своими детьми во время полета, сообщает CNN.
Как отмечает Управление по конкуренции и рынкам Великобритании (CMA), на рейсах Ryanair выбор конкретного места обычно остается добровольной услугой. Однако для пассажиров с детьми от двух до 11 лет действует особый порядок: ребенок должен сидеть рядом как минимум с одним из родителей или сопровождающих взрослых.
Для этого взрослому необходимо приобрести так называемое семейное место. Такая услуга обычно стоит около 11 долларов за каждый перелет.
В CMA считают, что подобная практика может нарушать права потребителей. Ведомство намерено выяснить, является ли обязательная доплата справедливой и соответствует ли законодательству о защите потребителей.
В самой компании обвинения отвергают. Перевозчик назвал расследование «фиктивным» и заявил, что его политика полностью соответствует действующему законодательству.
В Ryanair утверждают, что не берут плату за размещение ребенка рядом с родителем. По версии компании, оплачивается только одно зарезервированное место для взрослого, а места рядом для детей в рамках одного бронирования предоставляются бесплатно.
Если все же признают, что Ryanair нарушает законодательство о защите прав потребителей, компании может грозить штраф в размере до 10% мирового годового оборота.
Отметим, это уже не первый спор вокруг политики рассадки пассажиров Ryanair. В 2024 году авиакомпания проиграла апелляцию по делу о запрете взимать дополнительную плату за размещение рядом с детьми младше 12 лет и пассажирами с инвалидностью.