Жительница Мяделя пожаловалась в TikTok на ржавую воду и не дождалась решения вопроса, пишет местное госиздание «Нарачанская зара». По словам женщины, оставленную в 115 заявку водоканал перенаправил ЖКХ, а там ее закрыли без решения проблемы.
Газета не дает ссылку на видео жаловавшейся женщины, но, видимо, изначально речь о ролике в TikTok, опубликованном еще 21 марта. Он набрал более 13 тысяч просмотров — это в два раза больше населения Мяделя. Там женщина жалуется, что в городе «течет с труб ржавая вода».
«Неважно, холодная она или горячая, она течет ржавая», — отмечает авторка видео.
Женщина рассказала, что позвонила с жалобой по номеру 115. Примерно через пять минут с ней связались представители водоканала и сообщили, что обратятся в ЖКХ, а там «придут, прочистят вам трубы».
В немногочисленных комментариях люди поддерживали женщину и отмечали, что «у всех вода плохая в Мяделе» или «вода очень невкусная». Один из комментаторов задавал вопрос о том, «где станции обезжелезивания или артезианская вода, как в Минске».
@katrinkes_2012 #жкх #беларусь #минскаяобласть #мядель #рек ♬ оригинальный звук — Katrinkes
Но это не единственный ролик, есть еще два. Во «второй серии» женщина рассказывает, что после жалобы прошла неделя и она снова позвонила на 115, где ей сообщили, что водоканал «взял эту проблему, перенаправил в ЖКХ». С ее слов, коммунальники «просто закрыли» заявку по данной проблеме, якобы она устранена.
«Вопрос у меня к Мядельскому ЖКХ один: чье, под чьим руководством это было сделано? То есть это сам диспетчер принял такое решение? Или это директор ЖКХ так распорядился: „Давайте мы там закроем, якобы там что-то поделали, а она успокоится там, побесится, да?“» — говорила женщина.
Она обратилась и к местной районной госгазете, чтобы там подняли данный вопрос:
«Я хочу, чтобы этот вопрос подняли действительно на большой уровень. Потому что та вода, которая того качества течет… Я не знаю, куда санстанция смотрит или кто ее проверяет… Извините, к вам вопросов нет… Ну не нагнетаю обстановку. Но я хочу именно к Мядельскому ЖКХ поднять этот вопрос. Почему так?»
И газета откликнулась на призыв женщины, которая «не дождалась решения вопроса». Комментарий госизданию дал начальник местного ЖКХ Владимир Шабович. Он пояснил, что свою заявку закрыл водоканал, а в ЖКХ из службы 115 ее даже не переадресовали. Однако поступала заявка по телефону, и «мы ее не закрыли, а должны решить вопрос до 17 апреля».
«Совместно с районным центром гигиены и эпидемиологии мы выезжали по указанному адресу 30 марта, но дверь нам никто не открыл. Возможно, хозяев не было дома. Поэтому взяли воду для анализа в квартире этажом выше, а также еще в одной — уже на пятом этаже. И на вводе в дом. Районный центр гигиены и эпидемиологии сделал анализ.
Во всех пробах отмечено значительное превышение норм по железу. Следовательно, причина не во внутридомовой системе труб, за которую отвечает ЖКХ. Содержание железа превышено уже на вводе в дом! Поэтому районный центр гигиены и эпидемиологии рекомендует сначала водоканалу прокачать скважину и промыть сеть вне дома. После чего уже мы промоем внутридомовую сеть. Повторю, срок это сделать — до 17 апреля включительно», — сообщил Шабович.
@katrinkes_2012 #беларусь #мядель #вопрос #новости #рек ♬ оригинальный звук — Katrinkes
Недовольная же водой женщина записала очередное видео. В нем она звонит в контакт-центр ЖКХ Минской области. Там сообщили: «Водоканал ответил, что они в дом поставляют хорошую воду, качество соответствует норме, и передал заявку на Мядельское ЖКХ для проверки коммуникаций в доме», а коммунальники должны решить вопрос 17−18 апреля.
Поблагодарить за статью